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¿Necesitas agendar un recorrido o resolver una duda?

En Movilizamos, nuestro compromiso es brindarte un servicio de transporte seguro, humano y eficiente. Si tienes preguntas, necesitas registrar una autorización o deseas agendar un recorrido. Déjanos tus datos o tu mensaje, y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Estamos aquí para acompañarte en cada paso y facilitar tus traslados de forma clara, respetuosa y organizada.

Tu bienestar es nuestra prioridad.

Preguntas Frecuentes acerca de nuestro servicio

¿Por qué medio debo enviar mis autorizaciones para agendar los recorridos?

Debes enviar tu autorización a través de WhatsApp al número 315 894 8356, de lunes a viernes (no festivos), entre las 7:30 a.m. y 12:00 m y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m.

Te recomendamos enviar toda la información en un solo mensaje para facilitar el orden y agilizar la atención.

La atención para agendamientos se realiza de lunes a viernes (no festivos), de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m. a través del WhatsApp 315 894 8356.

Debes escribir al WhatsApp 315 894 8356, seleccionando la opción NOVEDADES/CANCELACIONES, con al menos 1 hora de anticipación dentro de Cali y 2 horas fuera de la ciudad.

Horario de atención:

  • Lunes a viernes (no festivos): 6:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Sábados: 6:00 a.m. a 3:00 p.m.

Puedes consultar esta información por WhatsApp al 315 894 8356, de lunes a viernes (no festivos), de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m.

A través del WhatsApp 315 894 8356, seleccionando la opción NOVEDADES/CANCELACIONES.

Horario:

  • Lunes a viernes (no festivos): 6:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Sábados: 6:00 a.m. a 3:00 p.m.
  • Usuarios EPS SANITAS:
    • Número de autorización aprobada.

  • Usuarios EPS SOS:
    • Autorización legible en formato PDF.
    • Miprés o Rutero (Tutela), legible en formato PDF.
    • Copago (sí aplica) legible en formato PDF (si aplica).

Actualmente, solo prestamos servicio de transporte a usuarios de las EPS y otras entidades de salud, mediante convenios establecidos.

Nuestro contact center está al servicio de la atención, el proceso se realiza exclusivamente por WhatsApp o llamada telefónica al 315 894 8356, de lunes a viernes (no festivos), de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m.

Puedes comunicarte por llamada al 315 8948356  y escoger la opción que requieres, de lunes a viernes (no festivos), de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m.

Nuestro servicio de transporte es programado. Los agendamientos deben hacerse con al menos un día hábil de anticipación, en los horarios establecidos. La programación para el mismo día está sujeta a disponibilidad por cancelaciones o ajustes de otros usuarios.

Los cambios se reciben por WhatsApp o llamada telefónica al 315 894 8356, en la opción de AGENDAMIENTOS de lunes a viernes (no festivos), entre 7:30 a.m. y 12:00 m y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m.

Testimonios de usuarios y acudientes

Para nosotros, lo más importante es la confianza de nuestros usuarios. Miles de personas y familias han experimentado la tranquilidad de contar con un servicio que realmente se interesa por su bienestar

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